Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois qu'une page web est consultée, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'accès. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site. 

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont partiellement fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires de ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car, dans ces cas, nous avons besoin de ces données pour traiter le contrat ou répondre à votre demande de contact, et sans ces informations, vous ne pourrez pas envoyer la commande ou la demande de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et répondre à vos demandes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b du RGPD. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données à cette fin. Des informations supplémentaires concernant le traitement de vos données, notamment en ce qui concerne leur transmission à nos prestataires pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, se trouvent dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après la complète exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par la législation fiscale et commerciale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à des fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. 

3. Traitement des données pour l'expédition Si vous y avez explicitement consenti pendant ou après votre commande, nous transmettrons, sur la base de ce consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter pour des notifications ou des coordinations avant la livraison. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration. 

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne


Envoi de demandes d'avis par e-mail
Si vous y avez expressément consenti pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour demander un avis sur votre commande via notre système d'évaluation. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou via un lien fourni à cet effet dans la demande d'évaluation. Les demandes d'avis peuvent également être envoyées par nos prestataires de services dans le cadre du traitement effectué pour notre compte. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter via l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité. 

5. Cookies et autres technologiesPour rendre votre visite sur notre site web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Nous utilisons ces technologies qui sont strictement nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies collectent et traitent des adresses IP, les heures de visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, le contenu du panier). Cela sert nos intérêts légitimes à fournir une présentation optimisée de nos offres, conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. f du RGPD. En outre, nous utilisons des technologies pour remplir nos obligations légales (par exemple, pour prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) et pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations, y compris la base juridique du traitement des données, dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™. Si vous avez consenti à l'utilisation de ces technologies conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la politique de confidentialité. 

Si vous y avez consenti conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. a du RGPD, nous utilisons les cookies et autres technologies des fournisseurs tiers suivants sur notre site web. Une fois l’objectif atteint et la technologie respective plus utilisée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon de révoquer votre consentement dans la section "Cookies et autres technologies". De plus amples informations, y compris la base de notre collaboration avec chaque fournisseur, sont disponibles pour chaque technologie individuelle. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité. 

6.1 Utilisation des services GoogleNous utilisons les technologies suivantes fournies par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Il n'y a pas de décision d'adéquation pour les États-Unis par la Commission européenne. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google et raccourcie là-bas. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations sur le traitement des données par Google se trouvent dans les avis de confidentialité de Google. 

-> Google Analytics
À des fins d'analyse du site web, les données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées par Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données est basé sur un accord concernant le traitement des données par Google. 

-> Google Ads
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers, un cookie de remarketing Google est placé lorsque vous visitez notre site web. Ce cookie permet automatiquement une publicité basée sur les centres d'intérêt grâce à la collecte et au traitement des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web) à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme basé sur les pages que vous visitez. Un traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé la publicité "personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données en combinaison avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing multi-appareils.

-> Google Fonts
Pour l'affichage uniforme du contenu sur notre site web, les données (adresse IP, heure de visite, appareil et informations sur le navigateur) sont collectées via le code script "Google Fonts", transmises à Google, puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
6.2 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

7. Intégration du Trusted Shops Trustbadge Pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et les avis collectés, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale grâce à un processus d'achat sécurisé conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. f du RGPD. Le Trustbadge et les services associés sont fournis par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est fourni par un prestataire CDN (Content Delivery Network) dans le cadre d'un accord de traitement. Trusted Shops GmbH utilise également des prestataires de services des États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. De plus amples informations sur la politique de confidentialité de Trusted Shops GmbH sont disponibles ici. Lorsque le Trustbadge est consulté, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur contenant votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'accès. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des irrégularités de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création. D'autres données personnelles sont transmises à Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir complété une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. L'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, les données personnelles issues des données de commande sont automatiquement collectées. Le fait que vous soyez déjà inscrit en tant qu'acheteur pour l'utilisation d'un produit est déterminé automatiquement par un paramètre neutre, l'adresse e-mail cryptée de manière hashée. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hash que Trusted Shops ne peut pas décrypter avant la transmission. Après vérification de la correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé. Cela est nécessaire pour remplir nos intérêts légitimes et ceux de Trusted Shops en fournissant la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et aux services d'évaluation transactionnelle conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. f du RGPD. De plus amples informations, y compris l'option de s'opposer, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Trusted Shops mentionnée ci-dessus et dans le Trustbadge.

8. Médias sociaux Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, YouTube Si vous avez consenti à cela conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. a du RGPD avec l'opérateur des réseaux sociaux respectifs, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins de recherche de marché et de publicité lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces données. Ces profils peuvent être utilisés pour afficher des publicités à la fois sur et en dehors des plateformes qui sont susceptibles de correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Des informations détaillées sur le traitement des données et leur utilisation par les opérateurs de médias sociaux respectifs, ainsi que les options de contact et vos droits et options de protection de la vie privée, se trouvent dans les avis de confidentialité des fournisseurs respectifs liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter.Instagram est un service de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Il n'y a pas de décision d'adéquation pour les États-Unis par la Commission européenne. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est basé sur un accord entre des parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (y compris des informations sur les données Insights) ici.
YouTube est un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n'y a pas de décision d'adéquation pour les États-Unis par la Commission européenne. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne.

9. Options de contact et vos droits

• Conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure décrite dans cet article ;
  
• Conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données incorrectes ou le complément de vos données personnelles stockées par nous ;
  
• Conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour remplir une obligation légale ; pour des raisons d'intérêt public ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
  
• Conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données ; le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
  
• Conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement ;
  
• Conformément à l'article 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou le siège de notre société à cette fin.
  

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, des corrections, des restrictions ou des suppressions de données, ainsi que pour la révocation d'un consentement ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées fournies dans nos mentions légales.